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Dreame Personal Care

Conditions générales

Les présentes Conditions générales régissent le Programme Dreame « Beyond Cleaning, Into Beauty » (le « Programme »). En postulant ou en participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions générales.

Ce Programme est organisé par DREAME INTERNATIONAL (HONG KONG) LIMITED et se déroule du 15 août au 30 septembre.

1. Éligibilité

Pour participer, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence ;
• Être un utilisateur existant de produits Dreame, à l'exclusion des utilisateurs existants de produits Dreame de soins personnels ;
• Résider en Allemagne, en France ou en Italie ; et
• Fournir des informations véridiques, complètes et exactes.

La participation est volontaire et aucun achat n'est nécessaire. Dreame peut vérifier l'éligibilité et disqualifier les participants qui ne remplissent pas ces conditions.

2. Fonctionnement du Programme

2.1 Les utilisateurs éligibles recevront une invitation par e-mail et devront postuler via la page de destination officielle.

2.2 Les candidats doivent remplir le formulaire de candidature requis et fournir les informations personnelles et produits demandées.

Les participants remplissant les critères d'éligibilité de la Section 1 seront sélectionnés selon le principe du premier arrivé, premier servi, jusqu'à épuisement de la quantité de produits allouée. Dreame n'appliquera aucune méthode de sélection discrétionnaire, basée sur le hasard ou sur les compétences.

2.3 Les participants sélectionnés seront invités à confirmer leur adresse de livraison. Dreame enverra ensuite un produit Dreame de soins personnels à titre gratuit.

2.4 Le produit est fourni gratuitement et n'a pas besoin d'être retourné, sauf lorsque la loi applicable l'exige.

Dans le cas où un participant est disqualifié au titre de la Section 7 après avoir reçu le produit, Dreame peut demander que le produit soit retourné aux frais de Dreame ; cela ne porte pas atteinte aux droits statutaires du participant.

2.5 Les participants doivent créer et soumettre du contenu vidéo ou photo original basé sur leur expérience authentique du produit.

Pour les participants AirStyle Pro 2 et Air-Auto, le contenu peut inclure une vidéo de coiffure, un tutoriel ou un avant-après.

Pour les participants au masque facial Chrona, la soumission doit inclure un contenu avant-après réel basé sur 21 jours d'utilisation.

L'ensemble du contenu doit être soumis avant le 30 septembre 2026.

3. Exigences relatives au contenu

Le contenu soumis doit :

• Refléter l'expérience personnelle authentique du participant ;
• Être créé uniquement par le participant ;
• Être original et non publié précédemment ;
• Être exempt de droits tiers, y compris toute musique, images, ressemblances, marques ou matériel protégé par le droit d'auteur non autorisés ; et
• Respecter les lois applicables en matière de publicité, de droit d'auteur, de confidentialité, de protection des consommateurs et autres lois pertinentes ;
• Lorsqu'il est publié publiquement sur les réseaux sociaux du participant ou d'autres canaux, être clairement étiqueté conformément aux règles applicables en matière de publicité et de divulgation des influenceurs (par exemple, « #gifted », « #Dreame », « publicité ») pour indiquer que le produit a été fourni gratuitement ; et
• Ne représenter aucune autre personne identifiable, y compris des mineurs, à moins que le participant n'ait obtenu le consentement de cette personne (ou, pour un mineur, le consentement de son parent ou tuteur légal) pour apparaître dans le contenu et pour l'utilisation du contenu par Dreame comme décrit à la Section 5.

Dreame n'exige pas de retours positifs ni d'allégations de supériorité. Les participants ne doivent pas faire de déclarations non vérifiées concernant les aspects techniques, médicaux, de performance ou de résultats garantis.

Les participants ne doivent pas soumettre de contenu faux, trompeur, illégal, offensant, discriminatoire, diffamatoire ou autrement inapproprié. Les produits doivent être utilisés en toute sécurité et conformément à leurs instructions.

4. Soumission

Le contenu doit être soumis via la page de destination officielle ou un autre canal de soumission désigné par Dreame.

La date limite de soumission applicable sera indiquée dans l'e-mail d'invitation, sur la page de destination officielle ou dans d'autres communications officielles du Programme. Dreame peut rejeter le contenu soumis en retard ou qui ne respecte pas les présentes Conditions générales.

5. Utilisation du contenu soumis

En soumettant du contenu, les participants accordent à Dreame une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier, publier, adapter, traduire, distribuer et afficher le contenu à des fins de marketing et de communication commerciale pendant deux (2) ans.

La période de licence de deux (2) ans commence à la date à laquelle le participant soumet pour la première fois du contenu à Dreame.

Cela peut inclure une utilisation sur les sites web de Dreame, les canaux de réseaux sociaux, la publicité, les pages produits, les supports de presse et d'autres communications marketing. La licence couvre également la voix, l'image, la ressemblance, le nom et la prestation du participant inclus dans le contenu soumis.

Dreame peut apporter des modifications raisonnables pour adapter le contenu à différents formats, durées, langues ou plateformes, à condition que le sens factuel de l'expérience du participant ne soit pas matériellement modifié.

Dans le cas où la violation par un participant de la Section 3 (Exigences relatives au contenu) résulte d'une fraude ou d'une fausse déclaration intentionnelle du participant concernant ses droits sur le contenu soumis, le participant accepte d'indemniser Dreame contre les pertes directes, les réclamations de tiers et les coûts raisonnables découlant directement de cette violation.

Après la période de deux ans, Dreame peut continuer à utiliser le contenu déjà publié ou incorporé dans des supports existants. Lorsque la loi le permet, les participants renoncent à leurs droits moraux sur le contenu soumis.

Dans les juridictions où les droits moraux ne peuvent être renoncés à l'avance (y compris la France), la présente Section 5 n'affecte pas les droits non renonçables du participant à la paternité et à l'intégrité ; l'utilisation du contenu par Dreame reste limitée aux adaptations raisonnables décrites ci-dessus.

6. Protection des données et confidentialité

Dreame traitera les données personnelles des participants, y compris le nom, l'adresse e-mail, l'adresse de livraison, le modèle de produit Dreame existant, le contenu soumis et les informations d'adresse IP, uniquement aux fins suivantes :

• Administration du Programme et livraison du produit ;
• Vérification de l'éligibilité et prévention des fraudes (y compris l'utilisation des informations d'adresse IP) ;
• Communications avec les participants ; et
• Utilisation du contenu soumis comme décrit à la Section 5.

La base légale du traitement est :

• L'exécution de l'accord de participation, lorsque le traitement est nécessaire pour administrer le Programme et livrer le produit, conformément à l'article 6(1)(b) du RGPD ;
• Les intérêts légitimes de Dreame à assurer la sécurité du Programme, prévenir les fraudes et vérifier l'éligibilité, conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD ; et
• Le consentement du participant pour l'utilisation marketing du contenu soumis, lorsque cela est requis, conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD.

Les données de candidature et de participation peuvent être conservées jusqu'à 48 mois. Le contenu soumis peut être conservé pendant la durée de la licence à la Section 5 et pour toute période supplémentaire requise par la loi applicable ou nécessaire pour maintenir les supports déjà publiés.

Les participants peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles, le retrait du consentement pour un traitement futur, la restriction du traitement ou la portabilité des données, sous réserve de la loi applicable.

Les participants ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Les participants ont également le droit de s'opposer, pour des raisons liées à leur situation particulière, au traitement effectué sur la base des intérêts légitimes de Dreame.

Le responsable du traitement est :

DREAME INTERNATIONAL (HONG KONG) LIMITED

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, Dreame mettra en œuvre les garanties appropriées requises par la loi applicable en matière de protection des données, telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ; une copie peut être demandée en contactant le contact ci-dessous.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Dreame.

7. Dispositions générales

Dreame peut modifier, suspendre ou annuler le Programme lorsque cela est raisonnablement nécessaire. Tout changement important sera communiqué via la page officielle du Programme ou d'autres canaux appropriés.

Dreame peut disqualifier tout participant qui fournit de fausses informations, soumet du contenu non conforme, porte atteinte aux droits de tiers ou enfreint de toute autre manière les présentes Conditions générales.

Rien dans les présentes Conditions générales n'affecte les droits statutaires des participants au titre des lois applicables de protection des consommateurs.

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit allemand, sauf lorsque les lois impératives de protection des consommateurs dans le pays de résidence du participant en disposent autrement.

Rien dans cette Section ne restreint le droit d'un consommateur d'engager des procédures devant les tribunaux de son pays de résidence habituelle conformément à la loi applicable.

8. Contact

Pour toute question concernant le Programme, veuillez contacter :
aftersales@dreame.tech